Fondée en 1953, Ente Nazionale Idrocarburi, est une société italienne qui exerce des activités dans le domaine de l’énergie. Il fait partie des acteurs mondiaux dans ce domaine et est présent dans plus de 70 pays.

La société ENI

Elle œuvre dans le domaine de l’énergie et ses activités se concentrent sur la production d’énergie électrique, le gaz naturel, le pétrole, la pétrochimie et l’ingénierie. Ce groupe italien propose ses produits et ses services aux particuliers et aux professionnels. Les tarifs ne sont pas élevés par rapport aux autres fournisseurs d’énergies. De par ses compétences, Ente Nazionale Idrocarburi compte aujourd’hui parmi les leaders dans ce domaine d’activité, nombreux sont les clients qui lui font confiance.

Ses activités et ses offres

Les pôles d’activité de la société se présentent à la manière d’une chaîne:

  • l’enseigne recherche, exploite et produit le pétrole et le gaz à partir de l’extraction des sols des pays riches en ces matières
  • elle commercialise les produits dérivés du pétrole comme le lubrifiant et le carburant
  • elle construit des plateformes
  • étant dans le domaine de l’énergie, la société produit, et ensuite commercialise des produits chimiques
  • étant donné que le groupe fournit des gaz et de l’électricité à plusieurs clients, il s’approvisionne, stocke et propose un service de transport pour ses produits

Les souscriptions de gaz et d’électricité, pour les particuliers et les professionnels, sont différentes. Les offres destinées aux particuliers sont les suivantes:

  • AstucioEco
  • Webeo
  • Evolucio
  • Astucio Planète

Ces offres ne requièrent aucun engagement et sont disponibles aussi bien pour le gaz que pour l’électricité.

Pour les professionnels, les offres sont:

  • Fixeo
  • Fixeo Protection

Son service client

Ses clients peuvent avoir besoin d’assistance. Pour cela, il est recommandé d’appeler ENI pour résoudre les problèmes et pour se renseigner. Des conseillers clients sont mis à la disposition des consommateurs. Ces derniers sont joignables du lundi au vendredi, de 09 à 19 heures, et également le samedi à partir de 09 heures du matin jusqu’à 13 heures. Pour tous les types de réclamations et de problèmes, les clients peuvent les contacter afin de les résoudre. Le coût d’appel n’est pas surtaxé, les utilisateurs sont débités de la même façon que pour un simple appel. Aussi, les conseillers rappellent immédiatement après avoir été contactés. La ligne à joindre pour une assistance est le 0 970 820 830 pour les particuliers et le 0 800 1000 46 pour les clients professionnels.

Les engagements de la société envers l’environnement

Puisque le domaine d’activité de l’Ente Nazionale Idrocarburi se concentre sur l’énergie, le gaz et l’électricité, la société veut être responsable envers l’environnement. Pour ce faire, l’ENI s’engage à intégrer le système de préservation de la nature dans toutes ses activités. Elle a été certifiée OHSAS 18001, ISO 14001 et ISO 50001, des normes de qualité concernant la santé et la sécurité, la protection de l’environnement et la gestion des énergies.